Kan ik mijn bestelling retourneren bij SteigerbuisOnline?

Bij SteigerbuisOnline kun je als consument gebruikmaken van het herroepingsrecht en je bestelling retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Retourneren is mogelijk wanneer het product ongebruikt is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Wil je een product retourneren? Vul dan ons retourformulier in en stuur je bestelling terug naar het opgegeven retouradres. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het oorspronkelijke orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Let op: maatwerk en zakelijke bestellingen zijn uitgesloten van retourneren

Producten die speciaal op maat zijn gemaakt, vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor:

- Eigen ontwerpen via de 3D Design Tool
- DIY-bouwpakketten
- Op maat gezaagde steigerbuizen
- Steigerhout

Daarnaast zijn zakelijke bestellingen uitgesloten van retournering. Bestellingen geplaatst op bedrijfsnaam of voor zakelijke doeleinden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.