Hoe kunnen wij jou helpen?

Je kunt onderstaande onderwerpen doorzoeken om de informatie te vinden waarnaar je op zoek bent.

 

ICON-Bestellen-en-betalen.png
Bestellen en Betalen
Wat zijn de betaalmogelijkheden bij SteigerbuisOnline?
Online kun je veilig betalen met Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, VPay of een handmatige overboeking. In de showroom kun je betalen met je pinpas of contant geld. SteigerbuisOnline maakt gebruik van Mollie voor het verwerken van onze betalingen. Hiermee ben je als klant gegarandeerd van een veilige afhandeling van je betaling en hoef je nooit financiële gegevens op onze webshop achter te laten. ...
Bieden jullie achteraf / gespreid betalen aan?
Ja, bij SteigerbuisOnline kun je veilig achteraf of gespreid betalen via verschillende betaalmethoden. Dit bied je de flexibiliteit om je bestelling te ontvangen voordat je betaalt, of om grotere aankopen in termijnen te voldoen:
Kan ik zonder btw bestellen via een intracommunautaire levering?
Ja, als je een buitenlandse onderneming hebt binnen de Europese Unie, kun je bij SteigerbuisOnline gebruikmaken van een intracommunautaire levering met 0% btw.
Hoe werkt de Gratis Zaagservice van SteigerbuisOnline?
Bij SteigerbuisOnline bestel je eenvoudig je steigerbuizen op maat gezaagd. We bieden je hiervoor onze Gratis Zaagservice.
Hoe gaat SteigerbuisOnline om met mijn privacy?
Bij SteigerbuisOnline hechten we veel waarde aan jouw privacy. Alle persoonlijke gegevens die je met ons deelt, worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening.
View all
faq-bezorgen-en-afhalen.png
Bezorgen en Afhalen
Kan ik mijn bestelling volgen met Track & Trace?
Ja, je kunt je bestelling bij SteigerbuisOnline eenvoudig volgen via Track & Trace. Zodra je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je hier bericht over. 
Wat zijn de verzendkosten bij SteigerbuisOnline?
Bij SteigerbuisOnline betaal je altijd vaste tarieven voor het bezorgen van je bestelling.
Wat is de gemiddelde levertijd?
De gemiddelde levertijd bij SteigerbuisOnline is op dit moment 2 tot 3 werkdagen. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen deze termijn geleverd, mits alle producten op voorraad zijn.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij SteigerbuisOnline?
Ja, je kunt je bestelling kosteloos afhalen bij ons magazijn in Monster. Tijdens het afronden van je bestelling kies je eenvoudig voor de optie ‘Afhalen in Monster’. Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.
Wat is het afhaaladres van SteigerbuisOnline in Monster?
Je bent van harte welkom bij SteigerbuisOnline op onze locatie in Monster. Dit is zowel onze afhaallocatie als showroom (op afspraak) voor klanten die hun bestelling zelf willen ophalen of producten willen bekijken.  Ons adres is:
View all
faq-retourneren-en-ruilen.png
Retourneren en Ruilen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Het wijzigen of annuleren van je bestelling is mogelijk, zolang je order nog niet in behandeling is genomen in ons magazijn. We raden aan om bij wijzigingen of annuleringen altijd zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Kan ik mijn bestelling retourneren bij SteigerbuisOnline?
Ja dat kan, lees hieronder de voorwaarden.
Kan ik artikelen ruilen bij SteigerbuisOnline?
Ja, het is mogelijk om standaardartikelen te ruilen. Denk hierbij aan buiskoppelingen en andere producten uit ons vaste assortiment. Ruilen is toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is en, indien mogelijk, in de originele verpakking zit.
Wie betaalt de retourkosten bij SteigerbuisOnline?
De kosten voor het retourneren van materialen zijn in principe voor rekening van de klant. Dit geldt voor alle standaard retourzendingen, bijvoorbeeld als je gebruikmaakt van het herroepingsrecht of een artikel wilt ruilen.
Is het herroepingsrecht van toepassing op mijn bestelling bij SteigerbuisOnline?
Als consument heb je bij een online aankoop recht op het zogeheten herroepingsrecht. Dit betekent dat je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst mag annuleren en retourneren, zonder opgaaf van reden. Voor sommige bestellingen geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Bij SteigerbuisOnline zijn dat de volgende gevallen:
View all
faq-producteigenschappen.jpg
Producteigenschappen
Zijn de Zwarte en Vintage Brown koppelingen geschikt voor buitengebruik?
Er is een verschil tussen Zwarte en Vintage Brown koppelingen: zwarte koppelingen zijn niet geschikt voor buitengebruik zonder extra behandeling, terwijl Vintage Brown koppelingen wél standaard weerbestendig zijn.
Hoe bevestig ik buiskoppelingen aan een steigerbuis?
Het monteren van buiskoppelingen op een steigerbuis is eenvoudig en snel te doen.
Wat betekent Gegalvaniseerd / Verzinkt?
Gegalvaniseerd of verzinkt staal betekent dat het metaal is voorzien van een beschermende zinklaag.
Wat kost een steigerbuis per meter?
De prijs per meter van een steigerbuis is afhankelijk van factoren zoals de diameter, het materiaal (staal, RVS of aluminium) en de afwerking (verzinkt, zwart Vintage Brown, enz). Gemideld ligt de prijs tussen de €4,00 en €18,00 per strekkende meter. Wil je de exacte prijs weten voor jouw buismaat? bekijk dan de productpagina van de gewenste steigerbuis. Daar wordt de actuele meterprijs automatisch berekend op basis van de gekozen lengte, afwerking en diameter.
Zijn jullie producten duurzaam of recyclebaar?
Ja, de producten van SteigerbuisOnline zijn ontworpen met oog voor duurzaamheid en herbruikbaarheid. Onze steigerbuizen en buiskoppelingen zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals staal, RVS en aluminium. Materialen die niet alleen sterk en onderhoudsarm zijn, maar ook volledig recyclebaar.
View all
faq-maatvoering_1.jpg
Vragen over maatvoering
Zijn de opgegeven maten bij de buizen binnen- of buitendiameters?
Alle maten die bij de buizen op de website van SteigerbuisOnline worden vermeld, zijn buitendiameters.
Hoe ver gaat de buis in de buiskoppeling?
Hoe ver een buis in een koppeling schuift, hangt af van het type koppeling en buisdiameter. Gemiddeld gaat een buis 20 tot 30 millimeter in de koppeling. Dit kan iets variëren per model. De exacte inlegdiepte kun je terugvinden in onze technische documentatie of maattekeningen.
Hoe bereken ik de juiste lengte van een buis tussen twee muren?
Wil je een buis of roede monteren tussen twee muren, bijvoorbeeld als gordijnroede of kledingroede? Dan is het belangrijk om rekening te houden met de ruimte die de voetplaten innemen.
Hoe bereken ik de maat van een spandoek of frame?
Bij SteigerbuisOnline hebben we twee handige overzichten voor je opgesteld, waarmee je eenvoudig een spandoek of frame kunt berekenen:
Passen de buizen in elkaar?
Of steigerbuizen in elkaar passen, hangt af van de diameter, het materiaal en de wanddikte van de buizen.
View all
faq-steigerbuisonline.jpg
Over SteigerbuisOnline
Waaruit bestaat een DIY steigerbuis meubelpakket?
Een DIY steigerbuis meubelpakket van SteigerbuisOnline bevat alle basismaterialen die je nodig hebt om zelf eenvoudig je meubel in elkaar te zetten, precies zoals weergegeven in het bijbehorende 3D-model.
Hebben jullie een showroom waar ik de steigerbuizen en koppelingen kan bekijken?
Ja, wij hebben een showroom in Monster (Zuid-Holland). Je kunt hier op afspraak terecht om onze steigerbuizen, buiskoppelingen en enkele voorbeeldconstructies te bekijken. 
Wat moet ik doen als er iets ontbreekt of beschadigd is in mijn bestelling?
Is je bestelling niet compleet of is er iets beschadigd aangekomen? Dat is natuurlijk vervelend, en we lossen het graag voor je op. Volg onderstaande stappen om je melding correct in te dienen.
Hoe kan ik contact opnemen met SteigerbuisOnline?
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken, afhankelijk van je voorkeur en het tijdstip. We helpen je graag bij vragen over je bestelling, levering, maatwerk of technische ondersteuning.
Wat is het afhaaladres van SteigerbuisOnline in Monster?
Je bent van harte welkom bij SteigerbuisOnline op onze locatie in Monster. Dit is zowel onze afhaallocatie als showroom (op afspraak) voor klanten die hun bestelling zelf willen ophalen of producten willen bekijken.  Ons adres is:
View all
diy__kapstok_bradford_269_zwart_wand.jpg
Bouwpakketten / DIY
Hoe monteer ik een steigerbuis kapstok?
Het monteren van een steigerbuis kapstok is eenvoudig en snel te doen, ook zonder kluservaring. Je ontvangt van SteigerbuisOnline een compleet doe-het-zelf pakket met op maat gezaagde buizen, koppelingen, inbusbouten en inbussleutel. Hiermee zet je de kapstop stevig in elkaar zonder speciaal gereedschap.
In welke kleuren is een steigerbuis kledingrek verkrijgbaar?
Bij SteigerbuisOnline kun je een steigerbuis kledingrek bestellen in meerdere kleuren en materialen. De beschikbare kleuren zijn afhankelijk van het gekozen model, de buislengte en overspanning.
Welke buisdiameter gebruik ik het beste voor een steigerbuis kapstok?
Voor het maken van een steigerbuis kapstok adviseren wij het gebruik van een buis met diameter 26,9 mm of 33,7 mm.
In welke kleuren zijn steigerbuis kapstokken leverbaar?
Steigerbuis kapstokken zijn bij SteigerbuisOnline leverbaar in meerdere kleuren, vormen en materialen. Op deze manier past er altijd een uitvoering bij jouw interieur of toepassing. Je kunt kiezen uit de volgende opties:
Kan ik een meubel maken zonder te boren in de vloer?
Ja, veel van onze steigerbuis meubels kunnen gewoon worden geplaatst zonder dat je hoeft te boren in de vloer. Bij constructies zoals kledingrekken, kapstokken, tafelframes en wandrekken met vloersteun, dienen de voetplaten vaak alleen als ondersteuning en stabilieteit. Niet als vaste bevestiging.
View all
t-prodotto-01-angolo.jpg
Playwood
Waar worden de PlayWood connectors gemaakt?
De Playwood connectors worden volledig geproduceerd in Italië, volgens hoge kwaliteitsnormen en met aandacht voor duurzaamheid. Ze zijn vervaardigd uit een sterke combinatie van kunststof en glasvezel, wat zorgt voor maximale stevigheid en een lange levensduur.
Welke plaatdikte kan ik gebruiken met PlayWood connectors?
De PlayWood connectors zijn geschikt voor vrijwel elk type plaatmateriaal zoals multiplex, MDF, OSB of ander hout- of plaatmateriaal met een dikte tussen 16 en 19 mm. Dit is de standaard dikte waarop de connectors perfect plemmen en stevig bevestigen.
View all